FAQ-Fragen
Hier finden Sie Fragen und Antworten zu Terminen, Absagen, Rezepten, Bekleidung, der Behandlung und den Parkmöglichkeiten an unseren myPhysio Praxen.
Termine kannst du bis 24 Stunden vorher persönlich, telefonisch oder über unsere Online-Rezeption verschieben oder absagen. Bei kurzfristigeren Absagen müssen wir den Termin leider in Rechnung stellen, sofern wir keinen Ersatztermin vergeben können.
Verpasste Termine müssen wir in Rechnung stellen, da dein Therapeut die Zeit exklusiv für dich freigehalten hat. Kommst du noch innerhalb der regulären Behandlungszeit, behandeln wir dich für die verbleibende Zeit – eine Verlängerung ist dann allerdings nicht möglich.
Bring bitte dein Rezept und – falls vorhanden – deinen Zuzahlungsbefreiungsnachweis mit. Aktuelle Unterlagen vom Arzt (z. B. MRT-Bilder oder Berichte) sind hilfreich. Für die Therapie eignet sich leichte Kleidung oder Unterwäsche, für die Trainingsfläche bequeme Sportkleidung und Sportschuhe.
Das hängt vom Standort ab. Viele unserer Praxen verfügen über Parkmöglichkeiten in der direkten Umgebung, einige Standorte über nahe Parkhäuser mit vergünstigtem Parken während deines Termins. Die genauen Parkhinweise findest du auf der jeweiligen Standortseite.
Die Dauer richtet sich nach der verordneten oder gewählten Therapie. Die genaue Behandlungszeit nennen wir dir gerne direkt bei der Terminvereinbarung.
Viele unserer Leistungen benötigen eine ärztliche Verordnung (Rezept), auf der Therapieart und Anzahl der Termine vermerkt sind. Zusatzleistungen kannst du auch ohne Rezept buchen – und grundsätzlich sind alle Leistungen als Selbstzahler möglich.
Der gesetzliche Eigenanteil beträgt 10 € pro Rezept zuzüglich 10 % des Rezeptwertes.
Du kannst bar, mit EC-Karte in der Praxis oder per Überweisung zahlen.
Bei gesetzlich Versicherten richtet sich das nach deiner Verordnung (auf dem Rezept vermerkt). Als Privatversicherter besprichst du die Frequenz beim ersten Termin gemeinsam mit deinem Therapeuten.
Ja. Dein Arzt kann ein Folgerezept ausstellen – danach sind auch Selbstzahlerleistungen möglich. Wir empfehlen, die erarbeiteten Bewegungsabläufe weiterzuführen, um deinen Therapieerfolg zu stabilisieren und vorzubeugen. Unser Team unterstützt dich dabei gerne.
In der Regel behandeln dich zwei eng abgestimmte Therapeuten regelmäßig. Dein Therapieplan ist in deiner Patientenakte dokumentiert, sodass die Behandlung lückenlos fortgeführt wird. Wenn du dir einen bestimmten Therapeuten wünschst, sag uns einfach bei der Terminabsprache Bescheid.
Unter bestimmten Voraussetzungen ja – zum Beispiel bei eingeschränkter Mobilität nach einer Operation. Hausbesuche sind nur im Umkreis unserer Praxen möglich. Sprich uns dafür einfach für eine Terminabsprache an.